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Una boda es una de las mayores inversiones que harás. Por eso Nuestro Sí tiene compromisos claros con parejas y proveedores.
Cosas que hacemos diferente
Cada proveedor pasa por un proceso de verificación con RUT, cédula y revisión humana. Aprobamos en 1-3 días hábiles.
✓ Sello "Verificado" en perfiles aprobados
Cifrado en tránsito y reposo. Cumplimos Ley 1581 de 2012 y nunca vendemos tu información a terceros.
✓ Bucket de documentos privado, RLS en todas las tablas
Las parejas hablan directo con proveedores. No cobramos comisión sobre los servicios contratados.
✓ Tarifa plana para vendors Pro, gratis para parejas
Solo parejas registradas pueden dejar reseñas. Vigilamos contra reseñas falsas o pagadas.
✓ Sistema de reportes para reseñas sospechosas
Si detectas una estafa, perfil falso o cobro irregular, repórtalo. Investigamos cada caso en 24 horas.
✓ Botón "Reportar perfil" en cada proveedor
Si tienes un problema con un proveedor, nuestro equipo media para llegar a una solución justa.
✓ Soporte por email y WhatsApp
Principios que protegen tu experiencia
Nunca te pediremos pagar para "destacar" tu reseña
No cobramos por contactar proveedores — siempre gratis para parejas
No revelamos tu información a vendors sin tu permiso explícito
No usamos dark patterns ni notificaciones manipuladoras
Nunca enviamos correos sin tu consentimiento
4 pasos para evitar problemas
Paso 01
Prefiere proveedores con sello "Verificado" (RUT y cédula validados).
Paso 02
Revisa al menos 5 reseñas y respuestas del vendor a comentarios.
Paso 03
Pide siempre un contrato escrito con servicios, fechas y precios.
Paso 04
Evita pagos en efectivo total. Da abono y deja saldo para el día.
Las dudas más importantes sobre seguridad
Contáctanos a hola@nuestrosi.com.co con la evidencia (chats, contratos, fotos). Investigamos en 48 horas. Si comprobamos incumplimiento grave, el proveedor pierde el sello de verificado y puede ser removido de la plataforma. También podemos mediar para resolver el caso directamente.
Sí. Cifrado en tránsito (TLS) y en reposo (Supabase). Tus datos solo se comparten con un vendor cuando autorizas explícitamente (al enviar una solicitud de contacto). Cumplimos Ley 1581 de 2012 y puedes pedir borrado total de tu cuenta en cualquier momento.
Pedimos RUT, cédula del representante legal y opcionalmente Cámara y Comercio. Nuestro equipo revisa que los documentos sean reales y coincidan con el negocio. Aprobamos solo cuando todo cuadra.
Solo parejas registradas pueden reseñar, y solo una reseña por proveedor. Vigilamos patrones sospechosos (reseñas en masa, IPs duplicadas, etc.). Puedes reportar cualquier reseña que te parezca falsa.
NO envíes dinero antes de verificar al proveedor. Usa el botón "Reportar perfil" para alertarnos. Mejor aún: contrata solo a proveedores con sello de verificado y reseñas positivas. Si ya enviaste dinero, contacta a la Fiscalía y avísanos.
Avísanos. Cada reporte hace la plataforma más segura para todos.